Error "com.android.phone se ha detenido" y "contactos se ha detenido": solución

Fallos "com.android.phone detenido" + "contactos detenido" + no acceso a redes móviles

Errores críticos en Android que indican corrupción de datos de apps del sistema (Teléfono, Contactos, SIM Toolkit) o problema de proveedor (Google Play Services, Carrier Services).

Diagnóstico rápido

• ¿Tras actualización de sistema / app / Play Services?
• ¿Tras meter SIM nueva / cambiar operador?
• ¿Móvil rooteado / custom ROM / Magisk?

Soluciones escalonadas (probadas)

1. Borrar datos de apps del sistema (sin root)

1. Ajustes → Apps → Ver todas las apps (⋮ → Mostrar sistema).
2. Busca y entra en cada una → Almacenamiento → Borrar caché → Borrar datos / Gestionar espacio → Borrar todos los datos:
   • Teléfono / Phone / com.android.phone
   • Contactos / Contacts / com.android.contacts
   • SIM Toolkit / com.android.stk
   • Carrier Services / com.google.android.ims (si existe)
   • Google Play Services / com.google.android.gms (¡OJO: borrar datos aquí cierra sesión en apps Google, pero se recupera al abrirlas!)
   • Google Play Store
3. Reinicia móvil.

2. Desinstalar actualizaciones de Google Play Services (fix común)

1. Ajustes → Apps → Ver todas → Google Play Services → ⋮ (tres puntos arriba derecha) → Desinstalar actualizaciones.
2. Acepta → Reinicia.
3. Se auto-actualizará en background (WiFi).

3. Reset de red + APN

1. Ajustes → Sistema → Restablecer → Restablecer configuración de red.
2. Reconfigura APN de tu operador (busca "APN [operador] [país]").

4. Modo seguro (test apps terceros)

1. Apaga → Enciende → Mantén Vol- hasta "Modo seguro" (esquina).
2. ¿Errores persisten? → Sistema / SIM / Hardware. ¿Desaparecen? → App culpable (Truecaller, Dialer alternativo, Contactos alternativo, Antivirus, Battery saver, Cleaner). Desinstala apps recientes.

5. Wipe Cache Partition (Recovery)

1. Apaga → Power + Vol+ (o Power+Vol- según marca) → Recovery.
2. Volúmenes navegan, Power selecciona: Wipe cache partition → Yes → Reboot.

6. Reset de fábrica (ÚLTIMO RECURSO — BORRA TODO)

1. Backup real (Google One, PC, SD).
2. Ajustes → Sistema → Restablecer → Borrar todos los datos.
3. Configura COMO NUEVO (no restaurar apps auto). Prueba teléfono/contactos antes de instalar nada.

Si persiste tras reset fábrica

• SIM defectuosa: Pide duplicado gratis a operador.
• Firmware corrupto: Flashea stock ROM oficial (Odin Samsung, Fastboot Pixel/Moto, Mi Flash Xiaomi, SP Flash MediaTek).
• Hardware (baseband/modem): Caída, agua, soldadura BGA. Servicio técnico.

Empieza por 1 y 2. Resuelven el 80% de casos tras actualizaciones Play Services.