Conectas los auriculares (cableados o BT) y el sonido sigue saliendo por el altavoz del teléfono. Causas y soluciones por tipo de conexión.
| Causa | Solución |
|---|---|
| Conector no hace contacto completo | Empuja firmemente hasta "clic". Limpia puerto con aire comprimido + cepillo + alcohol 99 %. |
| Puerto detecta "micrófono" pero no "auricular" (TRRS vs TRS) | Usa auriculares TRRS (4 contactos) o adaptador TRRS→TRS. Algunos móviles exigen TRRS. |
| Ajustes de salida de audio | Android: Ajustes → Sonido → Salida de audio → Auriculares. iOS: Centro de control → icono AirPlay → elige auriculares. |
| App específica fuerza altavoz | Algunas apps (grabadora, videollamada) tienen selector propio. Cambia en la app. |
| Accesibilidad "Mono audio" / "Equilibrio" mal configurado | Ajustes → Accesibilidad → Audio/Visual → Mono audio OFF; Equilibrio centrado. |
| Humedad / óxido en puerto | Secado 24 h con gel sílice + calor suave 40 °C (ver artículo 1004107126). |
| Causa | Solución |
|---|---|
| Conectados a "Audio multimedia" pero no a "Llamadas" (o viceversa) | Android: Ajustes → Dispositivos conectados → [Auriculares] → ⚙️ → activa "Audio multimedia" Y "Llamadas". iOS: Ajustes → Bluetooth → ⓘ → tipo de audio. |
| Dos dispositivos BT compitiendo (reloj, coche, altavoz) | Desconecta / olvida los otros; deja solo los auriculares. |
| Códec incompatible (LDAC/aptX) y fallback falla | Desactiva códec HD en Opciones de desarrollador → Códec de audio Bluetooth → elige SBC/AAC. |
| Firmware auriculares viejo | Actualiza con app del fabricante (Sony Headphones, Bose, JBL, Nothing X, etc.). |
El 90 % de las veces es suciedad en el jack / USB‑C o perfil Bluetooth mal seleccionado. Limpia y verifica ajustes de salida antes de asumir rotura.