Mi hijo bloqueó el móvil pidiendo código PUK: qué hacer

El código PUK solo lo da tu operador

Si el niño introdujo mal el PIN 3 veces, la SIM pide el PUK (Personal Unblocking Key).

Pasos

1. Busca el plástico original de la SIM: el PUK suele venir impreso (PUK1 y PUK2).
2. Si no lo tienes, llama a tu operador desde otro teléfono:
   • Movistar: 1004 / 609 100 400
   • Orange: 1470 / 656 001 470
   • Vodafone: 123 / 607 123 000
   • Yoigo: 622 / 633 622 622
   • Otros: busca en su web «atención al cliente».
3. Identifícate como titular (DNI, datos de factura). Te darán el PUK.
4. Introduce el PUK en el móvil → te pedirá nuevo PIN → pon uno que recuerdes.

¡Ojo!

Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloquea permanentemente y necesitas duplicado (cuesta ~5-10 €).

Consejo

Guarda el PUK en lugar seguro. Enséña a los niños que el móvil no es juguete; usa «Modo niño» o apps de control parental.