Si la pantalla de tu móvil está rota (no ves nada) y olvidaste la contraseña del buzón de voz (voicemail), no puedes leer el número de acceso ni navegar por menús.
Soluciones
- Repara la pantalla primero: Sin pantalla funcional no podrás gestionar ajustes de buzón de voz en el teléfono. Cambia el módulo de pantalla (servicio oficial o taller).
- Accede al buzón desde otro teléfono: Marca tu propio número, cuando salte el buzón pulsa * (o # según operador) e introduce tu PIN de buzón. Si no lo recuerdas, llama a tu operador para que lo restablezcan (suelen poner 4 dígitos por defecto: 1234, 0000, últimos 4 del número).
- Web del operador: Entra en «Mi cuenta» (Cricket Wireless, AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) → Buzón de voz → Restablecer PIN.
- Pregunta de seguridad en Cricket: Si dice «respuesta incorrecta», usa «¿Olvidó la respuesta?» → te enviarán correo/SMS de recuperación al contacto registrado.
No intentes adivinar el PIN muchas veces; bloquearás el buzón. Contacta al operador (Cricket: cricketwireless.com/support).
