La familia HTC Desire 820 (incluye 820, 820s Dual SIM, 820G+ Dual SIM) comparte hardware similar y mismos métodos de restablecido. Pueden sufrir bloqueos por patrón/PIN, cuelgues, apps que fallan o bootloop. Aquí tienes cuatro soluciones.
🔐 Backup primero: Protege tus datos
Solo el soft reset es inofensivo. Factory reset, código USSD y hard reset botones borran todo: fotos, contactos, apps, archivos. Haz copia en PC, tarjeta SD o nube.
1️⃣ Soft Reset — Para fallos transitorios
- Encendido → Apagar.
- Retira SIM(s) y microSD.
- Espera 20 seg (batería integrada).
- Enciende.
2️⃣ Factory Reset desde Ajustes
Si puedes desbloquear y entrar al menú.
- Ajustes → Sistema → Copia de seguridad y restablecimiento.
- Restablecer datos de fábrica → Restablecer teléfono → Borrar todo.
3️⃣ Código USSD (*2767*3855#)
Desde marcador. Irreversible, sin confirmación.
- Abre Teléfono → Marca
*2767*3855# o *#*#4636#*#*.
- Llama. El móvil se reinicia y formatea.
⚠ Peligro: Sin "¿Estás seguro?". Solo con backup y batería >50%.
4️⃣ Hard Reset por botones (Recovery Mode) — Nota importante
En la serie Desire 820 la combinación es Vol- + Encendido (no Vol+).
- Apaga y quita SIM(s) y microSD.
- Mantén Vol- + Encendido juntos.
- Al ver menú Fastboot/Recovery, suelta.
- Vol- a FACTORY RESET → Encendido.
- Reboot system now.
Diferencia clave: Esta serie usa Bajar volumen + Encendido para entrar en Recovery, no Subir volumen. Verifica tu modelo exacto.
Si el problema persiste, acude a servicio técnico: posible fallo de hardware.