El HTC Desire 828 Dual SIM (5.5", doble SIM, 13 MP) puede sufrir bloqueos por patrón/PIN, cuelgues, errores de apps o batería que drena rápido. Esta guía cubre cuatro formas de recuperarlo gratis.
💾 Backup obligatorio antes de métodos destructivos
Solo el soft reset conserva datos. Factory reset, código USSD y hard reset botones borran todo de la memoria interna. Guarda todo en PC, tarjeta SD o Google Drive.
1️⃣ Soft Reset — Para fallos menores
- Encendido → Apagar.
- Retira bandeja dual SIM y microSD.
- Espera 20 seg (batería integrada).
- Enciende.
2️⃣ Factory Reset desde Ajustes
Si accedes al menú (sin bloqueo o sabes la clave).
- Ajustes → Sistema → Restablecer → Borrar todos los datos.
- Restablecer teléfono → Borrar todo.
3️⃣ Código USSD (*2767*3855#)
Desde marcador. Irreversible, sin confirmación.
- Abre Teléfono → Marca
*2767*3855# o *#*#4636#*#*.
- Llama. El móvil se reinicia y formatea.
⚠ Peligro: Sin ventana de confirmación. Solo con backup y batería cargada.
4️⃣ Hard Reset por botones (Recovery Mode)
Para móviles bloqueados, en bootloop o sistema dañado.
- Apaga y quita las dos SIM y microSD.
- Mantén Vol+ + Encendido.
- Al ver menú Fastboot/Recovery, suelta.
- Vol- a FACTORY RESET → Encendido.
- Reboot system now.
Si el fallo persiste, acude a SAT HTC: probable fallo de hardware (eMMC, PMIC, placa).
