Pantalla táctil bloqueada o insensible
Si la imagen se ve pero no reacciona al toque:
- Fuerza reinicio: mantén Power + Volumen Abajo (o Power solo 10-20 seg según modelo) hasta que vibre y reinicie.
- Quita funda, cristal templado o protector; a veces presionan la pantalla.
- Limpia la pantalla con paño de microfibra seco (humedad o grasa bloquean el capacitivo).
- Si has mojado el móvil recientemente, sécalo bien (ver artículo 1004118717).
Si tras reiniciar sigue sin responder, el digitizador (capa táctil) está dañado. Requiere cambio de pantalla completa (digitizador + LCD/OLED).
