Si el teléfono no arranca (pantalla negra, sin vibración, solo logo parpadea o nada):
Descarte rápido
- Carga real: Conecta a cargador original + enchufe pared (no PC) 30 min. ¿LED de carga? ¿Vibración al conectar?
- Forced Restart:
- Android: Encendido 30-60 seg (o Vol- + Encendido 15 seg).
- iPhone 8+: Vol+ suelta, Vol- suelta, mantén Lateral hasta logo Apple.
- Modo Recovery / DFU: Conecta a PC > intenta entrar en Recovery (Android: Vol+ + Encendido; iPhone: modo recuperación) > "Wipe data" / "Restaurar".
Causas probables
- Batería muerta / hinchada (común > 2 años).
- Puerto de carga sucio/roto (no llega corriente).
- Firmware corrupto (actualización fallida, root mal hecho, custom ROM).
- Cortocircuito en placa (humedad, golpe).
"Virus" en Android/iOS moderno que impida encender es extremadamente raro. Casi siempre es hardware o firmware. Llévalo a taller de confianza (no "amigo que sabe"); piden diagnóstico gratis o barato.
