El Samsung Galaxy Fame (GT-S7390) puede bloquearse tras múltiples intentos fallidos de PIN. La solución depende de si es bloqueo de SIM o de pantalla.
Si dice "Introduzca PUK": Contacta a tu operadora desde otro teléfono. Ellos te darán el código PUK (8 dígitos) tras verificar tu identidad. Luego introduce PUK + nuevo PIN.
"Llame a su proveedor de servicios con un teléfono diferente y pídales que lo que podría haber hecho para ser bloqueado" - Correcto para bloqueo de red/SIM, pero para bloqueo de pantalla el hard reset es la única opción sin credenciales Google.
Advertencia: Hard reset borra todos los datos. Haz backup si puedes acceder momentáneamente.