Móvil bloqueado por PUK desconocido: solución oficial con tu operadora

PUK olvidado: recuperarlo SOLO con tu operadora

El **PUK (Personal Unblocking Key)** es un código único de 8 dígitos vinculado a tu **tarjeta SIM (ICCID)**, generado por la operadora. **Nadie más lo tiene.** Ni el fabricante del teléfono, ni Google, ni Apple, ni FixYa.

Procedimiento exacto

Consigue **otro teléfono funcionando** (amigo, familiar, fijo).
Llama al **Servicio de Atención al Cliente de TU OPERADORA**:
- España: Movistar 1004, Orange 1470, Vodafone 1551, Yoigo 1470, Digi 2220, Simyo 1644, Pepephone 1706, Lowi 1456, MásMóvil 2373...
- México: Telcel *111 / 800 710 5687, AT&T *611 / 800 1010 288, Movistar *611 / 800 888 8366...
- Colombia: Claro *611 / 018000 123 456, Movistar *611 / 018000 930 930, Tigo *300 / 018000 919 191...
- Argentina: Movistar *611 / 0800 321 0611, Personal *111 / 0800 444 0800, Claro *611 / 0800 123 0000...
- EE.UU.: Verizon *611 / 800-922-0204, AT&T *611 / 800-331-0500, T-Mobile *611 / 800-937-8997...
- Genérico: Busca "Atención al cliente [Tu Operadora] teléfono" en Google.
Opción menú: **"Consultas SIM / Tarjeta SIM / Bloqueo PUK / Clave PUK"**.
Verificación: **Titular de la línea** (DNI/NIF, nombre completo, dirección, email, últimos 4 dígitos cuenta/SSN, ICCID de la SIM - 19-20 dígitos en la tarjeta).
El agente te da el **PUK1 (desbloqueo PIN1)**. Anótalo.
En tu móvil bloqueado: **Introduce PUK** > Te pide **Nuevo PIN (4-8 dígitos)** > **Confirma PIN**.
**¡SIM desbloqueada!** Elige PIN que RECUERDES (no 1234, 0000, fecha nacimiento).

Si la operadora se niega / Cuenta no a tu nombre

Pide **Duplicado de SIM** (mismo número, nueva tarjeta física/eSIM). Coste ~0-15€. Recogida en tienda / Envío.
Si el teléfono es de otra operadora y pide **NCK (Network Unlock Code)** al meter TU SIM: Pide el NCK a la **OPERADORA ORIGINAL DEL TELÉFONO** (no a la tuya).