Si tu iPhone 5 **suena/vibra al recibir llamadas** pero la **pantalla está negra y no responde**, es un **cuello de botella de software o fallo de pantalla/backlight**, no apagado total.
Forzar reinicio (Hard Reset) - 1er intento
- Mantén pulsados **simultáneamente**: Botón Power (arriba/derecha) + Botón Home (frontal).
- **Mantén 15-20 segundos** (ignora "deslizar para apagar" si aparece).
- Suelta **ambos** al ver el **logo Apple blanco**.
- Espera arranque (1-2 min).
Si vuelve a pantalla negra tras logo
- Conecta a **cargador original** 30 min (batería profunda).
- Prueba **modo recuperación + restaurar** (iTunes/Finder) → borra todo pero revive software.
Si el hard reset NO saca logo Apple (pantalla totalmente muerta)
- **Pantalla rota** (LCD / backlight / flex): el teléfono "vive" (suena) pero no muestra imagen.
- Conecta a iTunes: si lo detecta y pide código / confía → **pantalla rota**.
- Llévalo a **taller / Apple Store** para cambiar pantalla (iPhone 5: LCD + digitalizador fusionados).
Si iTunes NO lo detecta en modo recuperación
- Prueba otro cable, otro puerto USB, otro ordenador.
- Puede ser **fallo placa base (U2 IC carga, CPU, NAND)** → reparación microsoldadura o desecho.
**Empieza SIEMPRE por forzar reinicio (Power+Home 20 seg).** Resuelve 80% de "pantalla negra pero suena".
