¿La app de Facebook no abre, se cierra sola o no carga contenido en tu iPhone? Sigue estos pasos ordenados de más sencillo a más avanzado para recuperarla.
1. Comprueba lo básico
- Conexión a internet: Prueba Wi-Fi y datos móviles. Abre Safari para confirmar que navegas.
- Actualiza la app: Ve a App Store > Tu perfil > Actualizaciones. Las versiones antiguas fallan por cambios en la API de Facebook.
- Reinicia el iPhone: Apágalo y enciéndelo (mantén lateral + volumen hasta "deslizar para apagar").
2. Fuerza el cierre y reabre
Desliza hacia arriba desde la base (o doble clic en Home) y arrastra la tarjeta de Facebook hacia arriba. Vuelve a abrirla.
3. Borra caché y datos (iOS 17/18)
Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > Facebook > "Desinstalar app" (conserva documentos) o "Eliminar app" (borra todo). Vuelve a instalarla desde la App Store.
4. Verifica restricciones y fecha/hora
- Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones: asegúrate de que Facebook no está limitada.
- Ajustes > General > Fecha y hora: activa "Automático".
5. Si nada funciona
- Accede a facebook.com desde Safari como alternativa temporal.
- Reporta el problema en la app: Menú > Ayuda y asistencia > Notificar un problema.
- Contacta con Soporte de Apple si el fallo es del sistema.
Facebook viene preinstalado en algunos iPhone, pero se gestiona como cualquier otra app: se actualiza y elimina igual.
