Al intentar actualizar/restaurar un iPhone, iPad o iPod touch, iTunes puede mostrar:
«El iPhone "Nombre" no pudo ser actualizado. Este dispositivo no es elegible para la compilación solicitada.»
Las causas habituales son tres. Prueba en orden:
Las nuevas versiones de iOS requieren iTunes actualizado. Abre iTunes → Buscar actualizaciones (Ayuda en Windows, menú iTunes en Mac).
Descarga el firmware (.ipsw) específico para tu dispositivo:
Si no sabes usar un IPSW, consulta la guía oficial de Apple.
gs.apple.com en el archivo hostsSi hiciste jailbreak antes o usaste herramientas como TinyUmbrella, es probable que tu hosts tenga una línea que bloquea la verificación de firmas de Apple.
hosts automáticamente).hostshosts con privilegios de admin:
sudo nano /etc/hostsC:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (abre Bloc de notas como admin).74.208.10.249 gs.apple.com y pon # al principio para comentarla.sudo dscacheutil -flushcache en Mac) y relanza iTunes.Con cualquiera de las dos, el error «no elegible» debería desaparecer y la actualización/restauración procederá normalmente.