La sincronización Wi-Fi (iPhone/iPad/iPod ↔ iTunes sin cable) a veces deja de funcionar: el dispositivo no aparece o desaparece al intentar sincronizar. La solución casi siempre es matar el proceso «AppleMobileDeviceHelper» y relanzar iTunes.
Fix en Mac
- Abre Monitor de Actividad (Aplicaciones > Utilidades).
- Busca «AppleMobileDeviceHelper».
- Selecciónalo > botón rojo «Salir del proceso» > Forzar salida.
- Cierra Monitor y relanza iTunes.
Fix en Windows
- Ctrl+Alt+Supr > Administrador de tareas > pestaña Servicios (o Procesos).
- Busca «Apple Mobile Device» o «AppleMobileDeviceHelper.exe».
- Clic derecho > Reiniciar (o Finalizar proceso).
- Relanza iTunes.
No deshabilites el servicio Apple Mobile Device, solo reinícialo. Si lo deshabilitas, el iPhone nunca aparecerá.
Si sigue sin aparecer
- Verifica que sincronización Wi-Fi está ON: iTunes > dispositivo > Resumen > «Sincronizar con este iPhone por Wi-Fi». Prueba desmarcar y marcar.
- Apaga y enciende Wi-Fi en iOS (Ajustes > Wi-Fi > OFF 10 seg > ON).
- Ambos dispositivos en misma red Wi-Fi, sin conflictos IP (usa DHCP o IP estática fuera de rango).
- Fuerza sincronización manual: iPhone > Ajustes > General > Sincronización Wi-Fi de iTunes > «Sincronizar ahora».
- Desactiva «Usar datos móviles para iTunes» (Ajustes > General > Móvil > iTunes > OFF).
- Consulta guía «iTunes no reconoce dispositivo iOS».
En ~95% de casos, matar AppleMobileDeviceHelper + relanzar iTunes + toggle Wi-Fi soluciona todo.