Has perdido u olvidado tu número de cuenta (número de cliente/contrato) con tu operador. No es lo mismo que tu número de teléfono.
Métodos rápidos
- Código USSD (muchos operadores): Marca *225# y llama. En pantalla debería aparecer tu número de cuenta y saldo. Funciona en Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, etc. (puede variar).
- App del operador (Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, etc.): Inicia sesión con tu número de móvil y contraseña. El número de cuenta aparece en "Mi perfil" o "Facturas".
- Factura (papel o PDF): Viene en la cabecera: "Nº de cliente", "Nº de cuenta", "Referencia".
- Contrato de alta / Email de bienvenida: Busca en tu correo "bienvenida", "contrato", "alta" + nombre del operador.
Si nada funciona
Llama al servicio de atención al cliente:
- Movistar: 1004
- Orange: 1470
- Vodafone: 123 / 22123
- Yoigo: 622
- Digi: 644 / 911 98 98 98
- Simyo: 121 / 644
- Pepephone: 1706 / 911 699 600
Pasa el "menú robot" pulsando 0 repetidamente o diciendo "Agente" / "Operador" hasta que te pasen con una persona. Verificarán tu identidad (DNI, datos bancarios, última factura) y te darán el número.
